Envíos Gratuitos

En pedidos superiores a 275€ + IVA.

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30 años de experiencia en el mercado de embalaje y 100% clientes satisfechos.

Compras seguras

A través de nuestra tienda online.

Asesor personal

FORMAS DE PAGO:

- Pago por Transferencia bancaria ó Ingreso bancario.

El Cliente deberá realizar una Transferencia ó Ingreso bancario a la cuenta indicada al seleccionar el modo de Transferencia como forma de pago, por el Importe Total que aparecerá en su pantalla tras confirmar su pedido.

En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona ó entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a la Empresa “Bonet Artola s.l.”

La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

 

- Pago con Tarjeta de crédito/débito.

El pago con tarjeta de crédito se efectuará de forma inmediata y totalmente segura con cualquier tarjeta de crédito ó débito, Visa ó Mastercard. Para ello utilizamos la pasarela de pago seguro "Cyberpac" de "La Caixa" a través de "Servired", para garantizar en todo momento la seguridad de sus pagos. Al realizar su compra, el sistema le direccionará al sistema de pago seguro, donde deberá introducir los datos de tu tarjeta. El sistema le requerirá también una autenticación con su banco.

La Empresa recibe automáticamente la confirmación del pago realizado, y a partir de ese momento se procederá a la preparación del pedido.

La Empresa no guarda información alguna sobre su tarjeta de crédito/débito.

                Más información sobre las tarjetas Visa desde www.visaeurope.es 

                Más información sobre las tarjetas Master Card desde www.mastercard.com

 

- Pago en efectivo.

Esta forma de pago solamente es posible siempre y cuando el pedido sea recogido en nuestras instalaciones.

ENVIOS GRATIS:

* El transporte será gratuito para pedidos con un importe superior a 275 euros + IVA para toda la España peninsular.

Para los pedidos inferiores a este importe, le solicitamos una pequeña participación en los gastos de envío de 19 euros + IVA para la España peninsular.

Los gastos de envío se entenderán siempre para entregas en un sólo destino por pedido. Para entregas en múltiples destinos puede realizar un pedido distinto por destino.

* El importe mínimo para la aceptación de un pedido será de 10 euros + IVA.

* Para entregas en Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, por favor contacte con nosotros y le indicaremos el importe de los gastos de envío.

En el caso de realizar un pedido a través de nuestra web a cualquiera de estos destinos, antes de tramitar su pedido se le remitirá información de los gastos de envío del pedido efectuado, para su confirmación.

* Para entregas en países de la UE y de fuera de la UE, consúltenos.

* Los clientes de Canarias, Ceuta, Melilla, de zonas con régimen especial, y de fuera de la UE, deberán abonar los impuestos locales, las tasas y el despacho de aduanas, en el momento de recibir el envío en destino.

PEDIDOS:

La cantidad mínima por pedido, en toda la península, será importe indicado en la web en la página de “información del cliente”.

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. El pedido se materializa al aceptar éstas y hacer clic en el botón " Realizar Pedido " de la pantalla Confirmar y Realizar el pedido.

Tras la recepción del pedido y su aprobación del mismo por parte de la Empresa, se efectuará la confirmación de disponibilidad y el envío del mismo.

La Empresa se reserva el derecho de envíos parciales.

EL cliente podrá solicitar la modificación ó cancelación del pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección info@bonetartola.com. En los pedidos de productos fabricados sobre pedido No se admitirá la modificación ó cancelación del pedido de los productos manipulados bajo pedido, impresiones personalizadas, ó las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente, una vez iniciado el proceso de fabricación.

En los pedidos de productos fabricados sobre pedido ó personalizados existe una tolerancia en las cantidades de +/- 10%.

- Recogida en nuestros almacenes.

Si desea recoger personalmente sus productos en nuestros almacenes, puede realizar su pedido online ó telefónicamente.

Una vez recibido y confirmado su pedido, procederemos a su preparación para su entrega; una vez preparado le remitiremos un email confirmando que puede pasar a recogerlo por nuestros almacenes.

Al recoger su pedido por nuestros almacenes, puede efectuar el pago en efectivo ó mediante tarjeta de crédito/débito.

PLAZOS DE ENTREGA:

El envío de los pedidos en la Península se realizará en un plazo de entre dos y diez días laborables desde la recepción del mismo ó desde la confirmación del pago según las distintas formas de pago. Los artículos pesados ó voluminosos que precisan de una manipulación especial, su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega.

Nuestros plazos de entrega son orientativos, los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

En el caso de rotura de stocks, ó que el fin de existencias fuera definitivo, el Cliente será informado del nuevo plazo de entrega aproximado para que opte entre la espera, elegir un producto distinto de características y precio similares al del producto agotado ó cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado.

Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a la Empresa serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, descontando si los hubiera, el importe de los gastos por portes, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes ó futuros, directos ó indirectos.

La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido.

La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente.

Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total y el número de pedido.

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

El Cliente podrá acceder a una zona en la web  donde tendrá a su disposición los documentos que se hayan generado fruto de la relación comercial: pedidos, albaranes y facturas.

ENVIOS:

Le ofrecemos transporte gratuito en toda la península para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en la web, excepto en los envíos voluminosos.

Para los pedidos que no superen dicho límite, se cobrará el importe en concepto de participación en gastos de envío indicado en la web en la página de “información del cliente”.

Cuando el envío sea voluminoso, se aplicará únicamente el costo del transporte, calculado según volumen y tarifas de nuestra agencia de transportes habitual. En cualquier caso, les ofrecemos las máximas facilidades, pudiendo recoger el envío por sus medios, previo acuerdo y confirmación de nuestro departamento de administración.

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Código de Comercio-Art. 366), de verificar la mercancía en el momento de la entrega.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío ó los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a la Empresa (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección info@elclubdelembalaje.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo ó el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente, así como a la empresa transportista.

Si los desperfectos producidos durante el transporte sólo son apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@elclubdelembalaje.com, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo ó el reembolso del precio pagado por el mismo.

DEVOLUCION DE MATERIAL:

Si una vez recibido su pedido, desea realizar el cambio ó devolución de los productos comprados desde las páginas web, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del envío. Una vez transcurrido este tiempo no le podemos garantizar este servicio, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros y estudiaremos una solución personalizada.

La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas las condiciones generales de venta, y las especiales que pudieran existir en cada operación mercantil.

No se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente. Para efectuar una devolución deberá cumplimentar un formulario de devolución, disponible para su descarga en la web, y remitirlo a la Empresa (mediante fax ó correo electrónico dirigido a la dirección info@bonetartola.com), desde donde se le remitirá confirmación para devolución.

La devolución de la mercancía debe efectuarse dentro de su embalaje original con todos sus accesorios, sin haber sido utilizada y debe de encontrarse en perfecto estado.

Una vez recibido el producto(s) devuelto(s) se verificará su estado y se reintegrará al Cliente el importe pagado con la máxima brevedad posible, según el sistema de pago empleado en la compra:

- Por Tarjeta de crédito, se efectuará el retroceso del cargo.

- Por Transferencia bancaria ó Ingreso bancario, deberá facilitarnos un número de cuenta bancaria perteneciente a la persona física ó empresa que se indique en la dirección de facturación del pedido.

La Empresa se reserva el derecho, en todas las devoluciones, de no reembolsar el importe total ó parcial de la mercancía, si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.

El importe de los gastos que pueda haber cobrado al Cliente su entidad bancaria, al efectuar el pago por transferencia bancaria ó por cualquier otra forma de pago, no son abonables.

Todos los gastos derivados de la devolución ó cambio de material correrán por cuenta del cliente, excepto en el caso de daños producidos durante el transporte ó error producido en el envío por parte de la Empresa. El cliente será el responsable de cualquier daño ó pérdida que pudiera sufrir la mercancía hasta la recepción de la misma por la Empresa. 

No se admitirán devoluciones de los productos manipulados bajo pedido, impresiones personalizadas, ó las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente.

El Cliente será el único responsable de la corrección de las medidas, dimensiones, logos, dibujos y cualquier otra característica aportada para la personalización del producto.

RESPONSABILIDAD:

La Empresa no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.

La única obligación de la Empresa consistirá en reparar ó en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos.

Los fabricantes de los productos comercializados por la Empresa se reservan el derecho a modificar el diseño ó las características de los productos sin previo aviso.

La Empresa no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal, la transmisión de virus ó programas maliciosos ó lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado el sitio web las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION:

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente.

Las divergencias que pudieran suscitarse serán tratadas a través de los Juzgados y Tribunales de Catarroja (Valencia) ó Valencia, según su procedencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Aunque por futura modificación de la legislación se dicte la invalidez ó inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato ó de una de sus partes, el resto de las cláusulas ó de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

MODIFICACION DE CONDICIONES:

La Empresa se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones ó ampliaciones que considere oportunas en su sitio web pudiendo cambiar, suprimir ó añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados ó localizados en su sitio web. Así como la cancelación del sitio web sin previo aviso.

La utilización del sitio web con posterioridad a dichas modificaciones ó ampliaciones presupone la plena aceptación de las mismas.

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